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¿Cuánto cuesta el envío?

El envío en península tiene un coste de 8€ en pedidos inferiores a 100€

El envío para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla tendrá un coste de 15€ en pedidos inferiores a 120€ 

 

¿Cuánto tarda el envío?

Los envíos tardan entre 24H y 72H. Cualquier duda de donde está tu pedido puedes pedirnos el número de seguimiento, o previamente dejar tu correo electrónico al hacer el pedido.

 

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Previamente déjanos un correo electrónico al que poder enviar el número de seguimiento, si no es así puedes preguntarnos por mensaje.

 

¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares?

Sí, con un coste de 15€ (en estas zonas los tiempos de envíos suelen ser superiores entre 3-5 días) 

 

¿Tenéis una atención al cliente?

Si, estaremos encantadas de responder en el apartado contáctanos, escribiendo en el chat en vivo que tienes a tu derecha en horario de atención al cliente de lunes a sábados de 10:00am a 14:00pm o escribiendo a azabache.man@gmail.com

 

¿Se permiten devoluciones?

Sí, las devoluciones serán hechas siempre que el producto se encuentre dentro de los 15 días de plazo y se encuentre en buenas condiciones, la devoluciones serán hechas en un vale para la tienda del importe de la compra sin fecha de caducidad.

Excepto aquellos artículos de temporadas especiales, como fiesta o rebajas, que tendrá que ser cambiados por uno de su misma temporada.

 

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes contactar con nosotros en el apartado contáctanos, también escribiendo en el chat en vivo que tienes a tu derecha en horario de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30am a 20:00pm o escribiendo a azabache.man@gmail.com

Además puedes contactarnos por Instagram @azabachemr o 608496279

 

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Si esto ocurre ponte en contacto con nosotros y te daremos los sencillos pasos a seguir para que tengas uno en buen estado.